使用条款

版本 2026-07 · 自 2026 年 7 月 1 日起生效

本条款构成您与 Formation RCR et Secourisme Québec（「FRSQC」、「我们」，联系方式：[email protected]）之间的合同。First Aid & CPR Manitoba（firstaidcprmanitoba.ca）是 FRSQC 的商业名称。

本条款适用于您对 firstaidcprmanitoba.ca 网站及我们在线课程的使用。在购买或访问课程时勾选相应方框，即表示您确认已阅读并接受本条款及退款政策。我们如何处理您的个人信息，请参阅隐私政策。

1. 我们的课程

1.1. 我们的在线课程依据现行科学指南讲授心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）的使用和急救，并在注明时符合 CSA Z1210-17 标准。

1.2. 每门课程的大纲均公布在其页面上。

1.3. FRSQC 与红十字会、Heart and Stroke Foundation、美国心脏协会、圣约翰救护机构或任何其他组织均无关联。

2. 医疗提示

2.1. 本课程不能替代医疗建议或紧急服务。遇到真实紧急情况时，请先拨打您所在地区的急救电话（加拿大和美国为 911，中国内地为 120），并遵循调度员的指示。

2.2. 切勿对不需要的人练习所学操作（胸外按压、海姆立克急救法、止血带等）：可能造成严重伤害。

2.3. 课程内容可能描述伤害和令人不适的情境。如有不适，您可以暂停课程，稍后再继续。

3. 您的账户

3.1. 您可通过 Google、Microsoft 或电子邮件发送的链接登录。您的账户仅限本人使用：请勿共享，也不要让他人代您学习课程或回答测评。

3.2. 证书上的姓名为您个人资料中的姓名。请在完成课程前核对。如需事后更正，请发送邮件至 [email protected]。

4. 测评与证书

4.1. 完成所有课时并以规定的最低分数通过所有测评后，即颁发证书。

4.2. 证书的有效期标注在课程页面和证书上（通常为 3 年）。到期前我们会向您发送提醒。

4.3. 证书证明您已通过在线课程。您有责任确认其是否符合雇主或监管机构的要求。如您的雇主要求实操考核，请联系我们通过视频会议进行。

4.4. 诚信。为维护证书的价值，我们可能会通过电话或电子邮件等方式核实证书是否由持有人本人取得。如我们发现或有充分理由认为课程由他人代学或存在作弊，我们可以要求您重修课程。如您拒绝，或欺诈行为得到证实，我们可在书面通知您后撤销证书。

5. 价格、付款和优惠码

5.1. 价格以 CAD 显示。您所在地的销售税会在结账时计算并加入，并在发票上列明。

5.2. 付款通过 Stripe 以银行卡安全完成。您会通过电子邮件收到发票。

5.3. 优惠码仅适用于个人购买，除另有说明外仅限使用一次，并在税前扣减。优惠码不得与其他优惠合并使用，不得兑换现金，也不得在购买后补用。

5.4. 机构。机构可为员工购买名额（批量折扣在结账时显示）。机构负责分配其名额。机构管理员可以查看其所登记员工的学习进度和证书。

6. 取消与退款

取消和退款条件载于退款政策，该政策是本条款的组成部分。

7. 知识产权

课程内容（文字、图片、视频、测评）归 FRSQC 或其许可方所有。您仅可将其用于个人学习。禁止复制、传播或转售。

8. 责任

8.1. 我们尽力确保内容准确、及时，并保持网站可用。但仍可能出现服务中断（维护、故障）。您已保存的学习进度会被保留。

8.2. 本条款的任何内容均不会在法律允许的范围之外限制我们对消费者的责任，尤其是对人身或精神损害，或因我们自身过错造成的损害。

8.3. 如您代表机构购买，我们因任何原因对该机构承担的全部责任，以该订单实际支付的金额为限，但重大过失或故意过错除外。

9. 通讯

9.1. 我们会通过电子邮件向您发送与账户和课程相关的信息：购买确认、发票、证书、续期提醒。

9.2. 只有在您同意的情况下，我们才会发送推广邮件，您可随时退订。

10. 条款的修改

我们可能会修改本条款。任何修改都将在生效前至少 30 天，通过电子邮件或在您下次登录时，连同新版本及其生效日期通知您。届时您可以拒绝修改，并根据退款政策免费终止合同。修改不适用于您已完成的课程。

11. 适用法律

本条款受魁北克法律及在当地适用的加拿大联邦法律管辖。但如果您是消费者，您仍享有您居住地法律赋予的、不能通过合同放弃的全部保护。这些保护优先于本条款中任何相抵触的条款。

12. 按居住地适用的规定

• 魁北克：适用《消费者保护法》（Loi sur la protection du consommateur）。您可以联系消费者保护办公室（Office de la protection du consommateur）。如各语言版本之间存在差异，以法文版本为准。
• 加拿大其他省份和地区：适用您所在省份的消费者保护法律。
• 美国：适用您所在州的消费者保护法律。您的证书证明您完成了在线课程，不能替代需要现场实操考核的证卡（例如 OSHA 或雇主的某些要求）。
• 美国，仲裁：您与 FRSQC 之间的任何争议，均通过由美国仲裁协会（American Arbitration Association）依其消费者争议规则管理的个人、具有约束力的仲裁解决，而非诉诸法院。但您仍可向所在县的小额索赔法院提起索赔。您放弃参与集体诉讼或集体仲裁的权利。您可在首次购买后 30 天内发送邮件至 [email protected]，拒绝本条款。
• 欧盟、瑞士和英国：自购买之日起，您享有 14 天的撤回权。如您要求立即开始课程，该权利在课程全部完成后终止；如您在学习过程中撤回，我们将退还未学习部分的费用。您也可以向本国法院提起诉讼。
• 澳大利亚和新西兰：我们的服务附带您所在国家消费者法律（Australian Consumer Law、Consumer Guarantees Act）不允许排除的保障。
• 其他国家：依据第 11 条，适用您所在国家的强制性保护规定。
• 语言：本条款提供多种语言版本。在魁北克以外，如存在差异，以英文版本为准。

13. 联系我们

Formation RCR et Secourisme Québec · [email protected]