Nutzungsbedingungen

Version 2026-07 · Gültig ab 1. Juli 2026

Diese Bedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und Formation RCR et Secourisme Québec („FRSQC“, „wir“), [email protected]. First Aid & CPR Manitoba (firstaidcprmanitoba.ca) ist ein Handelsname von FRSQC.

Sie gelten für die Nutzung der Website firstaidcprmanitoba.ca und unserer Online-Kurse. Indem Sie beim Kauf oder beim Zugang zu einem Kurs das vorgesehene Kästchen ankreuzen, bestätigen Sie, diese Bedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

1. Unsere Kurse

1.1. Unsere Online-Kurse vermitteln HLW, den Einsatz des AED und Erste Hilfe nach den geltenden wissenschaftlichen Leitlinien und, wo angegeben, nach der Norm CSA Z1210-17.

1.2. Der Lehrplan jedes Kurses ist auf seiner Seite veröffentlicht.

1.3. FRSQC ist weder mit dem Roten Kreuz, der Heart and Stroke Foundation, der American Heart Association, St. John Ambulance noch mit einer anderen Organisation verbunden.

2. Medizinischer Hinweis

2.1. Der Kurs ersetzt weder ärztlichen Rat noch den Rettungsdienst. Wählen Sie im Ernstfall zuerst die Notrufnummer Ihrer Region (112 in Europa, 911 in Kanada und den USA) und folgen Sie den Anweisungen der Leitstelle.

2.2. Wenden Sie die gelernten Maßnahmen (Herzdruckmassage, Heimlich-Manöver, Tourniquet usw.) niemals bei einer Person an, die sie nicht benötigt: Sie können schwere Verletzungen verursachen.

2.3. Die Inhalte können Verletzungen und belastende Situationen beschreiben. Wenn Ihnen ein Inhalt unangenehm ist, können Sie den Kurs unterbrechen und später fortsetzen.

3. Ihr Konto

3.1. Sie melden sich mit Google, Microsoft oder einem per E-Mail gesendeten Link an. Ihr Konto ist persönlich: Teilen Sie es nicht und lassen Sie niemanden an Ihrer Stelle einen Kurs absolvieren oder Prüfungen beantworten.

3.2. Der Name auf dem Zertifikat ist der Name in Ihrem Profil. Prüfen Sie ihn, bevor Sie den Kurs abschließen. Für eine spätere Korrektur schreiben Sie an [email protected].

4. Prüfungen und Zertifikat

4.1. Das Zertifikat wird ausgestellt, wenn alle Lektionen abgeschlossen und alle Prüfungen mit der angegebenen Mindestpunktzahl bestanden sind.

4.2. Die Gültigkeitsdauer des Zertifikats ist auf der Kursseite und auf dem Zertifikat angegeben (in der Regel 3 Jahre). Wir senden Ihnen vor Ablauf Erinnerungen.

4.3. Das Zertifikat bestätigt den erfolgreichen Abschluss des Online-Kurses. Es liegt bei Ihnen zu prüfen, ob es die Anforderungen Ihres Arbeitgebers oder einer Aufsichtsbehörde erfüllt. Verlangt Ihr Arbeitgeber eine praktische Prüfung, kontaktieren Sie uns, um sie per Videokonferenz abzulegen.

4.4. Integrität. Um den Wert unserer Zertifikate zu schützen, können wir überprüfen, ob ein Zertifikat von seinem Inhaber erworben wurde, insbesondere per Telefon oder E-Mail. Stellen wir fest oder haben wir ernsthafte Gründe zur Annahme, dass ein Kurs von einer anderen Person absolviert wurde oder dass betrogen wurde, können wir Sie bitten, den Kurs zu wiederholen. Lehnen Sie ab oder wird der Betrug bestätigt, können wir das Zertifikat nach schriftlicher Mitteilung annullieren.

5. Preise, Zahlung und Gutscheincodes

5.1. Die Preise werden in CAD angezeigt. Die Umsatzsteuern Ihres Wohnorts werden beim Bezahlen berechnet, hinzugefügt und auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

5.2. Die Zahlung erfolgt sicher per Karte über Stripe. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail.

5.3. Ein Gutscheincode gilt nur für einen Einzelkauf, einmalig, sofern nicht anders angegeben, vor Steuern. Er kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert, in Geld umgetauscht oder nach dem Kauf angewendet werden.

5.4. Organisationen. Eine Organisation kann Plätze für ihre Mitarbeitenden kaufen (Mengenrabatt wird beim Bezahlen angezeigt). Die Organisation ist für die Zuweisung ihrer Plätze verantwortlich. Die Administratoren der Organisation können den Fortschritt und die Zertifikate der von ihr angemeldeten Mitarbeitenden sehen.

6. Stornierung und Rückerstattung

Die Bedingungen für Stornierung und Rückerstattung sind in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

7. Geistiges Eigentum

Die Kursinhalte (Texte, Bilder, Videos, Prüfungen) gehören FRSQC oder ihren Lizenzgebern. Sie dürfen sie nur für Ihr persönliches Lernen nutzen. Kopieren, Verbreiten oder Weiterverkaufen ist untersagt.

8. Haftung

8.1. Wir tun unser Bestes, damit die Inhalte richtig und aktuell sind und die Website verfügbar ist. Dennoch kann es zu Unterbrechungen kommen (Wartung, Störungen). Ihr gespeicherter Fortschritt bleibt erhalten.

8.2. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung gegenüber Verbrauchern über das gesetzlich Zulässige hinaus, insbesondere für Körper- oder immaterielle Schäden oder für eigenes Verschulden.

8.3. Wenn Sie im Namen einer Organisation kaufen, ist unsere Gesamthaftung gegenüber dieser Organisation, gleich aus welchem Grund, auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

9. Mitteilungen

9.1. Wir senden Ihnen per E-Mail Nachrichten zu Ihrem Konto und Ihren Kursen: Kaufbestätigung, Rechnung, Zertifikat, Erinnerungen zur Erneuerung.

9.2. Werbe-E-Mails erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung, und Sie können sich jederzeit abmelden.

10. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Jede Änderung wird Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder bei Ihrer nächsten Anmeldung mitgeteilt, mit der neuen Fassung und ihrem Gültigkeitsdatum. Sie können die Änderung dann ablehnen und den Vertrag kostenlos gemäß der Rückerstattungsrichtlinie beenden. Eine Änderung gilt nicht für einen bereits abgeschlossenen Kurs.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Québec und dem dort anwendbaren kanadischen Bundesrecht. Als Verbraucher behalten Sie jedoch alle Schutzrechte, die Ihnen das Recht Ihres Wohnorts gewährt und auf die vertraglich nicht verzichtet werden kann. Diese Schutzrechte haben Vorrang vor jeder abweichenden Klausel dieser Bedingungen.

12. Bestimmungen nach Wohnort

• Québec: Es gilt das Verbraucherschutzgesetz (Loi sur la protection du consommateur). Sie können sich an das Office de la protection du consommateur wenden. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die französische Fassung maßgeblich.
• Andere kanadische Provinzen und Territorien: Es gelten die Verbraucherschutzgesetze Ihrer Provinz.
• Vereinigte Staaten: Es gelten die Verbraucherschutzgesetze Ihres Bundesstaates. Ihr Zertifikat bestätigt einen Online-Kurs; es ersetzt keine Karte, die eine praktische Prüfung vor Ort erfordert (z. B. bestimmte Anforderungen der OSHA oder eines Arbeitgebers).
• Vereinigte Staaten, Schiedsverfahren: Streitigkeiten zwischen Ihnen und FRSQC werden durch ein verbindliches Einzelschiedsverfahren der American Arbitration Association nach deren Regeln für Verbraucherstreitigkeiten beigelegt, nicht vor Gericht. Sie können jedoch eine Klage beim Bagatellgericht Ihres Bezirks einreichen. Sie verzichten auf die Teilnahme an einer Sammelklage oder einem Sammelschiedsverfahren. Sie können dieser Klausel widersprechen, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ersten Kauf an [email protected] schreiben.
• Europäische Union, Schweiz und Vereinigtes Königreich: Sie haben ab dem Kauf ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie den sofortigen Zugang zum Kurs verlangen, erlischt dieses Recht, sobald der Kurs vollständig abgeschlossen ist; widerrufen Sie während des Kurses, erstatten wir den nicht genutzten Teil. Sie können sich auch an die Gerichte Ihres Landes wenden.
• Australien und Neuseeland: Unsere Leistungen umfassen Garantien, die nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes (Australian Consumer Law, Consumer Guarantees Act) nicht ausgeschlossen werden können.
• Andere Länder: Es gelten die zwingenden Schutzvorschriften Ihres Landes gemäß Abschnitt 11.
• Sprache: Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Außerhalb von Québec ist bei Abweichungen die englische Fassung maßgeblich.

13. Kontakt

Formation RCR et Secourisme Québec · [email protected]